Een paars formulier met een tandwiel en pluim

Stap 1: Indienen van RMA

Ervaar je problemen met je A77 pinautomaat? Dan kun je eenvoudig een RMA-aanvraag indienen via het RMA-formulier onderaan deze pagina. Hoewel wij uitsluitend werken met hoogwaardige apparatuur, kan het voorkomen dat een apparaat defect raakt. In dat geval plannen we een omruiling in. Wij leveren een vervangende (refurbished) pinautomaat bij je af en nemen het defecte apparaat direct weer mee retour. 

RMA indienen
Bestelbusje met een klok erboven

Stap 2: Levering van SWAP

Na je RMA-aanvraag ontvang je een refurbished SWAP-pinautomaat als vervanging. Deze is altijd gelijkwaardig of beter dan je huidige apparaat en wordt Plug & Play geleverd, zodat je direct weer kunt pinnen. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een track & trace-code van PostNL om de levering eenvoudig te volgen.

RMA indienen
Paars pakket met een retourpijl

Stap 3: Retour RMA 

De SWAP-pinautomaat wordt bij je geleverd, en de bezorger neemt je defecte pinautomaat direct weer mee retour. Je kunt het apparaat dus meteen aan de bezorger meegeven. Zodra het defecte apparaat bij ons is ontvangen, starten wij het reparatieproces. Jij hoeft je daar verder geen zorgen over te maken.
RMA indienen

RMA aanvragen?