**C&M* op jouw bankafschrift?**

Werknemer met een klant aan de telefoon die een transactie proberen te achterhalen

Zie je C&M* PinDirect of C&M* [bedrijfsnaam] of CM [bedrijfsnaam] op je bankafschrift staan? Dan heb je een pinbetaling gedaan bij een klant van PinDirect by Cyber & Mason. Kun je je niet herinneren waar deze transactie heeft plaatsgevonden? Geen zorgen — wij helpen je graag om dit te achterhalen. Vul hieronder de gegevens in van je bankafschrift of pinbon. Met de informatie over de transactie kunnen wij snel voor je nagaan bij welke klant de betaling is gedaan. Je ontvangt binnen twee werkdagen een reactie van ons met de naam en woonplaats van de desbetreffende klant.

Achterhaal jouw transactie

Vul hier jouw transactiegegevens in

Jouw aanvraag

Op je bankafschrift staat de informatie over je transactie. Om deze te kunnen opzoeken, hebben wij een terminalcode nodig: een CT-code (bijv. CT123456) of een betaalautomaatcode (6 tekens, bijv. 1A23B4). Deze vind je ook op de pinbon bij Terminal of Terminal ID. Dit is niet de autorisatiecode achter Auth. code.

Daarnaast hebben we de datum, tijd en het exacte bedrag nodig. Klopt deze informatie niet, dan kunnen we de transactie niet vinden.

Vul het formulier volledig en correct in, zodat wij je transactie kunnen achterhalen.

Binnen twee werkdagen ontvang je per e-mail een reactie met de naam en woonplaats van de klant.

Let op: met het invullen van het formulier verklaar je dat jij de betaling hebt gedaan.