Europese Toegankelijkheidswet

Toegankelijke pinautomaten: wat betekent dit voor PinDirect? De Europese Toegankelijkheidswet (EAA) verplicht bedrijven om producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Dit geldt ook voor pinautomaten. Voor leveranciers zoals CCV en partners zoals PinDirect biedt dit zowel uitdagingen als kansen: het verbeteren van de gebruikerservaring én voldoen aan Europese regelgeving.

Iemand die gebruikt maakt van een toegankelijke pinautomaat

Waarom is EAA belangrijk?

Toegankelijke pinautomaten zorgen voor juridische compliance, maar dragen ook bij aan:

Hogere klanttevredenheid
Een inclusieve klantervaring
Sterkere merkbeleving
Lagere risico’s op boetes of klachten

Met toegankelijk ontwerp vergroot je je bereik én reputatie, zeker in sectoren zoals retail, horeca en dienstverlening waar iedereen moet kunnen betalen – zonder drempels.

3 mensen die afrekenen op een pinautomaat die goedgekeurd is door de EAA

Wat vereist de EAA?

Om te voldoen aan de EAA, pinautomaten moeten voldoen aan toegankelijkheidscriteria:

🔊 Spraakondersteuning

Voor blinden en slechtzienden, gesproken instructies.

👁 Goed leesbare schermen

Duidelijk contrast, vergrote tekst opties en zichtbaarheid in zonlicht.

🎛 Gebruiksvriendelijke knoppen

Knoppen en touchscreens moeten eenvoudig te bedienen zijn.

📢 Duidelijke instructies

Eenvoudige, begrijpelijke taal in de juiste lettergrootte en opmaak.

Iemand die afrekent op een CCV pinautomaat die voldoet aan de EEA vereisten

Hoe kunnen wij voldoen?

CCV en andere leveranciers kunnen de toegankelijkheid van hun pinautomaten verbeteren door:

🤝 Samen te werken met toegankelijkheidsexperts

🔄 Integratie van spraaktechnologie

🎓 Training voor personeel over klantbegeleiding

💬 Feedbacksystemen voor continue verbetering

Iemand die afrekent op een gebruiksvriendelijke pinautomaat

Nu investeren loont

Een toegankelijke pinautomaat is geen luxe, maar noodzaak. Door nu te investeren in inclusieve technologie voldoe je niet alleen aan de wet, maar bouw je ook aan een sterker, klantgerichter merk. Wil je weten of jouw pinautomaat of betaaloplossing voldoet aan de EAA? Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek of bekijk de mogelijkheden van toegankelijke CCV pinautomaten via PinDirect.

Nog vragen?

Volgende werkdag reactie

Wil je met ons kennismaken en alles nog even op een rijtje laten zetten? Neem dan contact met ons op! Je kunt ons tijdens kantoortijden direct bereiken op: 088 020 98 20

Kom in contact en u krijgt:

Direct persoonlijk contact
Vrijblijvend advies
Start morgen nog met pinnen!