EAA act voor pinautomaten?

Om pinautomaten en betaaldiensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking, werd in 2019 de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn gepubliceerd en breed aangenomen. Momenteel wordt deze richtlijn omgezet in Nederlandse wetgeving en zal vanaf 28 juni 2025 onder andere voor pinautomaten gaan gelden.

De EAA act (European Accessability Act 2025) onderkent het belang om ervoor te zorgen dat onze diensten voor iedereen toegankelijk zijn, ook voor mensen met een beperking. Er zijn alleen al in Nederland 4,5 miljoen mensen met een visuele, auditieve, motorische en/of cognitieve beperking. Zij hebben regelmatig hulp nodig om gebruik te maken van pinautomaten en betaaldiensten. De richtlijnen uit de nieuwe European Accessibility Act moeten ervoor zorgen dat deze producten en diensten toegankelijk en begrijpelijk zijn.

Hiermee vragen we ook aandacht voor de gevolgen die dit heeft voor de markt, zoals technische aanpassingen en logistiek als gevolg van pinapparaat vervanging. PinDirect streeft ernaar toegankelijke betaaloplossingen te bieden aan alle klanten en consumenten in de Europese Unie, in lijn met de EAA Act.

Vanwege de Europese Toegankelijkheidswet (EAA), waar PinDirect pinautomaten onder vallen, zullen onze pinautomaten in de toekomst aan bepaalde eisen moeten voldoen, gebaseerd op EU-richtlijn 2019/882. Om onze betaalautomaten zo toegankelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor mensen met een beperking, hebben wij samen met CCV een concept ontwikkeld voor slechtzienden en blinden, door een toegankelijkheidsmodus in de betaalsoftware te integreren. Belangrijke aspecten zijn softwareoplossingen zoals gesproken commando's en visueel aangepaste pincode-invoermodi.