Wat betekent de Europese Toegankelijkheidswet voor CCV Pinautomaten?

De Europese Toegankelijkheidswet (European Accessibility Act, EAA) is een belangrijke wetgeving die bedrijven in de Europese Unie verplicht om producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Dit heeft ook gevolgen voor pinautomaten, waaronder die van CCV, een toonaangevende leverancier van betaalterminals in Nederland en daarbuiten. Maar wat betekent deze wet precies voor CCV pinautomaten en andere financiële technologieën? In deze blog leggen we uit hoe de EAA invloed heeft op de toegankelijkheid van pinautomaten en wat bedrijven kunnen doen om compliant te blijven.

Vraag offerte aan

Een man en een vrouw die een betaling op de A960 afronden.

Wat is de Europese Toegankelijkheidswet (EAA)?

De Europese Toegankelijkheidswet, die in 2019 werd goedgekeurd, heeft als doel de toegankelijkheid van producten en diensten voor mensen met een beperking te verbeteren. Dit omvat een breed scala aan sectoren, van technologie en transport tot e-commerce en bankdiensten. De wet is ontworpen om barrières te verminderen en een meer inclusieve samenleving te bevorderen.

In het kader van de EAA moeten bedrijven hun producten en diensten aanpassen, zodat ze toegankelijk zijn voor iedereen, inclusief mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen.

Vraag offerte aan

Wat houdt dit in voor CCV Pinautomaten?

CCV is een van de bekendste leveranciers van pinautomaten in Nederland en speelt een cruciale rol in het dagelijks betalingsverkeer. De wetgeving heeft gevolgen voor de manier waarop pinautomaten ontworpen en geïnstalleerd worden, met name voor de toegankelijkheid van mensen met een beperking.

Toegankelijkheid van het scherm: De schermen van pinautomaten moeten duidelijk leesbaar zijn voor mensen met visuele beperkingen. Dit betekent dat de interface van CCV-pinautomaten niet alleen goed verlicht en met voldoende contrast moet zijn, maar ook voldoende groot en goed leesbaar moet zijn. Mogelijk moeten de schermen ook aanraakgevoelig zijn en spraakondersteuning bieden voor blinden en slechtzienden.
Toegankelijke bedieningsknoppen: De knoppen van pinautomaten moeten zo ontworpen zijn dat ze gemakkelijk te gebruiken zijn voor mensen met motorische beperkingen. Dit kan betekenen dat de knoppen groter moeten zijn, of dat er alternatieve bedieningsmethoden (zoals spraakbesturing) beschikbaar moeten zijn voor gebruikers die moeite hebben met fysieke interactie.
Spraakondersteuning: Voor mensen met een visuele beperking moeten pinautomaten voorzien worden van een spraakfunctie. Dit maakt het mogelijk om de transactie-informatie in gesproken vorm te ontvangen. Het installeren van een spraakbesturingssysteem kan een belangrijke stap zijn om pinautomaten volledig toegankelijk te maken.
Zichtbaarheid van instructies: Het is belangrijk dat alle instructies en berichten op de pinautomaat duidelijk en beknopt zijn. Dit betekent dat tekstgrootte, lettertype en kleurgebruik een belangrijke rol spelen in het voldoen aan de toegankelijkheidseisen van de EAA. Pinautomaten van CCV moeten bovendien goed verlichte schermen hebben die ook in omgevingen met fel zonlicht goed zichtbaar blijven.

Vraag offerte aan

Hoe kan CCV voldoen aan de Europese Toegankelijkheidswet?

CCV, evenals andere pinautomatenleveranciers, kan verschillende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat hun apparatuur voldoet aan de eisen van de Europese Toegankelijkheidswet:

Samenwerking met toegankelijkheidsexperts: CCV kan samenwerken met toegankelijkheidsexperts om te zorgen voor een gebruiksvriendelijke en inclusieve interface.
Integratie van technologieën voor assistentie: Zoals gesproken tekst, braille, of vergrote beeldschermen die gebruikers met een beperking ondersteunen bij het bedienen van de pinautomaat.
Training van medewerkers: Medewerkers moeten goed geïnformeerd zijn over de wetgeving en hoe ze gebruikers met een beperking kunnen helpen bij het gebruik van de pinautomaten.
Feedbacksystemen: Het implementeren van mechanismen waarmee gebruikers suggesties kunnen doen of problemen kunnen melden met betrekking tot de toegankelijkheid van de machines.

Vraag offerte aan

Wat zijn de voordelen van deze aanpassingen?

De voordelen van het naleven van de Europese Toegankelijkheidswet gaan verder dan alleen het voldoen aan wettelijke verplichtingen:

Verhoogde klanttevredenheid: Door pinautomaten toegankelijker te maken, kunnen bedrijven hun klantenbestand uitbreiden en tegelijkertijd de klanttevredenheid verhogen.
Betere reputatie: Bedrijven die zich inzetten voor toegankelijkheid kunnen rekenen op een sterkere merkreputatie en loyaliteit van klanten.
Verbeterde wetgeving naleving: Het naleven van de EAA helpt bedrijven ook om juridische risico’s te vermijden en te zorgen voor compliance in de Europese markt.

Vraag offerte aan

Conclusie

De implementatie van de Europese Toegankelijkheidswet biedt zowel uitdagingen als kansen voor leveranciers van pinautomaten zoals CCV. Door de noodzakelijke aanpassingen te maken, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun machines gebruiksvriendelijk zijn voor een breed scala aan klanten, inclusief mensen met beperkingen. Dit leidt niet alleen tot een betere klantenervaring, maar ook tot een positievere merkbeleving en juridische compliance. Het is nu meer dan ooit essentieel voor bedrijven om hun pinautomaten en andere technologieën toegankelijk te maken voor iedereen.

Vraag offerte aan

Nog vragen?

Uiterlijk de volgende werkdag reactie

Wilt u met ons kennis maken en alles nog even op een rijtje laten zetten? Neem dan contact met ons op, u kunt ons tijdens kantoortijden direct bereiken op 088 020 98 10.

Kom in contact en u krijgt:

Direct één deskundige aan de telefoon tijdens kantoortijden, geen wachttijden
Vrijblijvend advies over uw pinautomaat in uw situatie.
De kans om morgen nog te starten met pinnen!