Zie je C&M*PinDirect of C&M*[bedrijfsnaam] op je bankafschrift staan? Dan heb je een pinbetaling gedaan bij een klant van PinDirect by Cyber & Mason. Weet je niet meer waar de transactie heeft plaatsgevonden? Geen zorgen, wij helpen je dit uitzoeken. Vul de gegevens van je bankafschrift of pinbon in en wij gaan direct voor je na bij welke klant de betaling is gedaan. Je ontvangt binnen twee werkdagen een reactie met de naam en woonplaats van de betreffende klant.
Om je transactie terug te vinden hebben we de juiste gegevens nodig. Dit is de terminalcode (CT-code, bijv. CT123456 of een betaalautomaatcode van 6 tekens zoals 1A23B4). Deze vind je op je pinbon bij ‘Terminal’ of ‘Terminal ID’ (niet de autorisatiecode). Daarnaast hebben we de datum, tijd en het exacte bedrag nodig.
Zonder deze gegevens kunnen we de transactie niet terugvinden. Vul het formulier daarom volledig en correct in. Binnen twee werkdagen ontvang je per e-mail de naam van de klant. Met het indienen van het formulier verklaar je dat je de betaling hebt gedaan.