Foutcodes pinautomaat

Hoewel we er alles aan doen om u continu te voorzien van een goed werkende pinautomaat, kan het helaas voorkomen dat er toch een storing optreedt. Een pinautomaat blijft tenslotte een apparaat met software, en daar kan soms iets misgaan. Om u snel weer op weg te helpen, hebben we de meest voorkomende foutmeldingen voor u op een rijtje gezet. Deze kunt u eenvoudig zelf nalopen. Zo bespaart u kostbare tijd en is het probleem vaak snel verholpen.

Statuscodes kassakoppeling

Foutcodes Pinautomaat

CODE	Beschrijving	CTAP Beschrijving	CCV Beschrijving	EquensWorldline	KassaKoppelingcode
100	Afgekeurd door Acquirer	Transactie niet toegestaan door acquirer/host	Do not honour	Do not honour	AF
101	Kaart verlopen	Geldigheidsduur van de kaart is verlopen	Expired card	Expired card	54
104	Kaart met beperkte mogelijkheden	Kaart met beperkte mogelijkheden	Restricted card	Restricted card	62
105	Afgekeurd door Acquirer	Zie veiligheidsinstellingen van de acquirer	Zie veiligheidsinstellingen van de acquirer	Zie veiligheidsinstellingen van de acquirer	AF
106	Maximum aantal pogingen PIN invoer bereikt	Maximum aantal pogingen PIN invoer bereikt	Allowable PIN Tries exceeded	PIN tries exceeded	75
107	Afgekeurd door de kaartuitgever	Verwijs naar kaartverstrekker	Refer to Card Issuer	Refer to Card Issuer	57
109	Ongeldig contract	Ongeldig Merchant-id	Invalid Merchant	Invalid Merchant	AF
110	Ongeldig bedrag	Ongeldig bedrag	Invalid Amount	Invalid Amount	AF
111	Ongeldig kaartnummer	Ongeldig kaartnummer	Invalid Card Number	Invalid Card Number	AF
116	Onvoldoende saldo	Onvoldoende saldo	Not sufficient funds	Not sufficient funds	51
117	Foutieve PIN invoer	Foutieve PIN invoer	Incorrect PIN	Incorrect PIN Declined No PIN retry	55
119	Transactie niet toegestaan met deze kaart	Transactie niet toegestaan met deze kaart	Transaction not permitted to the customer	Transaction not permitted to cardholder	57
120	Transactie niet toegestaan met deze betaalautomaat	Transactie niet toegestaan met deze betaalautomaat	Transaction not permitted to the POS device	Transaction not permitted on terminal	58
121	Maximaal opnamebedrag bereikt	Maximaal opnamebedrag bereikt	Exceeds withdrawal amount limit	Exceeds withdrawal amount limit	61
123	Maximaal aantal betalingen bereikt	Maximaal aantal betalingen bereikt	Exceeds withdrawal frequency limit	Exceeds withdrawal frequency limit	65
128	Technische fout	PIN key synch error	PIN key synch error	PIN key synch error	AF
141	Retourpinnen geweigerd	Refund declined	Refund declined	Retourpinnen geweigerd	AF
181	Kaart geblokkeerd	Card blocked	Card blocked	Card blocked	41
185	Technische fout	Product(s) not allowed	Product(s) not allowed	Product not allowed	AF
191	Technische fout	Terminal niet gekoppeld	Unknown transponder	Unknown POS terminal	58
193	Maximaal aantal betalingen bereikt	Maximaal aantal betalingen bereikt	Exceeds withdrawal frequency limit	Exceeds withdrawal frequency limit	65
200	Afgekeurd door de kaart	Pick-up card Declined	Pick-up card Declined	Pick-up card Declined	4
2004	Afgekeurd door de Kaart	Check ACQ	Check ACQ	Check ACQ	AF
202	Afgekeurd door de kaart	Suspected fraud	Suspected fraud	Suspected fraud, pick-up	AF
2033	Afgekeurd door de Kaart	Check ACQ	Check ACQ	Check ACQ	AF
204	Beperking van de kaart	Restricted card Declined – Capture	Restricted card Declined – Capture	Restricted card, pick-up	43
2061	Afgekeurd door de Kaart	Check ACQ	Check ACQ	Check ACQ	AF
2075	Afgekeurd door de Kaart	Check ACQ	Check ACQ	Check ACQ	AF
208	Vermist gemelde kaart	Lost Card Declined – Capture	Lost Card Declined – Capture	Lost card, pick-up	AF
209	Gestolen kaart	Stolen Card Declined – Capture	Stolen Card Declined – Capture	Stolen card, pick-up Declined	43
902	Technische fout	Invalid transaction Failed	Invalid transaction Failed	Invalid transaction Failed	AF
904	Technische fout	Format error	Format error	Format error Failed	AF
907	Technische fout	Issuer or switch inoperative Failed	Card issuer or switch inoperative	Issuer or switch inoperative Failed	AF
908	Technische fout	Destination not found Declined	Destination not found Declined	System malfunction Failed	AF
909	Technische fout	System Malfunction Declined	System Malfunction Declined	Card issuer timed out Failed	AF
911	Technische fout	Card issuer unavailable Failed	Card issuer timed out Declined	Card issuer unavailable Failed	AF
912	Technische fout	Card issuer unavailable Declined	Card issuer unavailable Declined	Card issuer unavailable Declined	AF
913	Technische fout	Technische fout	Technische fout	Technische fout	AF
917	Technische fout	MAC key synch error Declined	MAC key synch error Declined	MAC key synch error Failed	AF
9550	Maximaal aantal betalingen bereikt	Maximaal aantal betalingen bereikt	Exceeds withdrawal frequency limit	Exceeds withdrawal frequency limit	65

Statuscodes Kassakoppeling

Code	Beschrijving	Kassakoppeling
1803	Time-Out	AF
1804	Afgekeurd bericht	AF
1811	Technische fout	AF
1822	Technische fout	AF
1823	Ongeldig antwoord	AF
2621	Gestopt tijdens PIN invoer	CC
2622	Time-out PIN invoer	AF
2623	Afgekeurd door de Kaart	AF
2625	Technische fout	AF
2627	Afgekeurd door de host	AF
2629	Gestopt	CC
3313	Technische fout	AF
4021	Afgekeurd door de Kaart/betaalautomaat	AF
4352	Afgekeurd door de Kaart/betaalautomaat	AF
112	Pin gegevens benodigd	AF
8888	Later op OK gezet nav uitbetaling	AF