Levering & retourzending

Binnen 24 uur in huis

We begrijpen dat snelle en correcte levering belangrijk voor je is. Daarom versturen we onze pinautomaten standaard met onze verzendpartner PostNL. Zo zorgen we er samen voor dat jij je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Dankzij het landelijke netwerk van PostNL ben je verzekerd van een betrouwbare en tijdige levering. Je kunt kiezen of je het pakket wilt laten bezorgen bij je winkel, thuisadres of bij een PostNL-punt in de buurt. Het dichtstbijzijnde afhaalpunt vind je eenvoudig via de locatiewijzer. Bovendien worden onze pinautomaten stevig verpakt en klimaatneutraal geleverd.

Plug & Play levering

We begrijpen dat je, wanneer je een pinautomaat bij ons koopt of huurt, deze zo snel mogelijk Plug & Play geleverd wilt hebben. Onze pinapparaten worden voor een eenmalig bedrag Plug & Play bij jou afgeleverd. Plug & Play betekent dat het pinapparaat al volledig is getest op kaarttransacties, gekoppeld is aan jouw bankrekening, correct is geconfigureerd en klaar is voor gebruik. Je kunt dus direct starten met het accepteren van debit- en creditcardbetalingen.

Het enige wat je hoeft te doen is:

pakket openen
stekker in het stopcontact steken
verbinden met internet

Daarna kun je meteen aan de slag. Betalingen worden direct verwerkt en al op de eerstvolgende werkdag uitbetaald.

Levertijden

We doen ons uiterste best om jouw bestelling – of het nu om een pinautomaat of accessoires gaat – zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur? Dan versturen we je pakket meestal nog dezelfde dag. Soms lukt dat helaas niet. Mocht de levering vertraging oplopen, dan brengen we je daar natuurlijk direct van op de hoogte.

Voor het verzenden van onze pakketten werken we samen met PostNL, PostNL Express of SVB. In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende werkdag bezorgd, tussen 09.00 en 18.00 uur. Houd er wel rekening mee dat we het exacte bezorgmoment niet altijd kunnen garanderen.

Paars pakket met een groen schild met een check mark erin

Veilige verzending

Al onze betaalautomaat verzendingen worden goed verpakt op afgesproken locatie en tijdstip geleverd en/of opgehaald. Om beschadigingen te voorkomen worden de pinautomaten en accessoires in een stevige kartonnen doos verstuurd waarvan de binnenkant voorzien is van zacht isolatiemateriaal. Bezorger toch gemist? Dat is geen enkel probleem! De bezorger kijkt eerst of het afgeleverd kan worden bij een PostNL punt. Indien dit niet mogelijk is wordt er een nieuwe levermogelijkheid ingepland. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Verzendstatus

Je krijgt bij jouw bestelling een track & trace code vanuit PostNL toegestuurd. Met deze code kan je gemakkelijk bijhouden waar jouw bestelling zich bevindt. Als er wijzigingen of vertragingen zijn, kun je die snel en eenvoudig zelf inzien.

Pinautomaat of pinautomaat accessoire retour sturen

Veilige retourzending

Het kan natuurlijk gebeuren dat je je pinautomaat of accessoires wilt retourneren. Misschien omdat de bestelling toch niet is wat je zocht, of om een andere reden. Wat de reden ook is: je hebt altijd het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. Je kunt een ophaalafspraak met ons inplannen, of het pakket retour sturen via ons antwoordnummer en inleveren bij het dichtstbijzijnde PostNL punt:

Cyber & Mason Exploitatie B.V.
Antwoordnummer 480

3800 VB Amersfoort

Nederland

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom met zorg en zorg voor een goede verpakking als je iets retour stuurt.