retourpinnen sticker onder een pinautomaat waar afgerekend wordt

Retourpinnen

Als ondernemer komt u hoogstwaarschijnlijk situaties tegen waarbij u geld terug moet geven aan uw klant bij het retourneren van goederen of borg. In zo'n situatie is het fijn om de optie voor retourpinnen op uw pinautomaat te hebben. Het grote voordeel van retourpinnen is dat u minder contact geld nodig heeft in uw kassalade. Retourpinnen werkt hetzelfde als pinnen op uw pinapparaat, maar dan omgekeerd. Via een terugbetaling op uw pin kan u elektronisch het betaalde bedrag terugbetalen aan de klant. Een retourpintransactie wordt hetzelfde behandeld als een normale pintransactie en zal de eerstvolgende werkdag worden overgemaakt op uw klant zijn of haar rekeningnummer. Voor de volledigheid kunt u uw klant een getekende retourpinbon meegeven of mailen. Met de ondersteuning van retourpinnen op uw betaalautomaat maakt u het veiliger en makkelijker voor u en uw klanten.


Retourpinnen is een additioneel abonnement met een limiet van  €200,- per transactie per dag. Hiervoor wordt maandelijks €4,25 per pinautomaat in rekening gebracht. Een terugbetaling kost u het normale transactietarief.
Vraag offerte aan
paarse creditcards met een cirkel die retourpinnen aanduidt

Voordelen retourpinnen

  • Veilig en praktisch
  • Geen grote hoeveelheid cash
  • Retourbetaling wordt verrekend met uw overige transacties
  • Overzicht van de transacties in uw financiële rapportages
  • Binnen één werkdag op de rekening van uw klant

Voordelen retourpinnen

  • Veilig en praktisch
  • Geen grote hoeveelheid cash
  • Verrekend met uw transacties
  • Overzicht in uw financiële rapportages
  • Binnen één werkdag op de rekening
Dollar teken met pijlen eromheen

De omgekeerde pinbetaling

Wanneer een klant een artikel uit uw zaak terugbrengt, kan u dit elektronisch teruggeven via retourpinnen. Om hiervoor contant geld retour te geven, wanneer uw klant de aankoop heeft gepind, is niet ideaal. Retourpinnen is hetzelfde als een pintransactie, maar dan omgekeerd. U kiest in het Menu voor een Terugbetaling en stort het bedrag terug op de bankrekening van de klant via hun betaalpas. Dit is overigens ook mogelijk via contactloos betalen met een mobiel of smartwatch. Alleen creditcards zijn hiervan uitgesloten. Retourpinnen is alleen toegestaan als de oorspronkelijk aankoop gepind is. 


Net als bij een normale pinbetaling is de transactie de eerstvolgende werkdag zichtbaar op de rekening van de klant. Zo is het dus echt een omgekeerde pinbetaling. U kan nog een retourpinbon aan de klant meegeven, als bewijs dat de transactie is geslaagd en het bedrag onderweg is.

De omgekeerde pinbetaling

Wanneer een klant een artikel uit uw zaak terugbrengt, kan u dit elektronisch teruggeven via retourpinnen. Om hiervoor contant geld retour te geven, wanneer uw klant de aankoop heeft gepind, is niet ideaal. Retourpinnen is hetzelfde als een pintransactie, maar dan omgekeerd. U kiest in het Menu voor een Terugbetaling en stort het bedrag terug op de bankrekening van de klant via hun betaalpas. Dit is overigens ook mogelijk via contactloos betalen met een mobiel of smartwatch. Alleen creditcards zijn hiervan uitgesloten. Retourpinnen is alleen toegestaan als de oorspronkelijk aankoop gepind is. 


Net als bij een normale pinbetaling is de transactie de eerstvolgende werkdag zichtbaar op de rekening van de klant. Zo is het dus echt een omgekeerde pinbetaling. U kan nog een retourpinbon aan de klant meegeven, als bewijs dat de transactie is geslaagd en het bedrag onderweg is.

Iemand die tegen een vraagteken aanleunt en nadenkt

Hoe werkt retourpinnen?

  1. Voer eerst het terug te betalen bedrag in
  2. Kies de optie "Terugbetaling" op de pinterminal.
  3. Voer het beheerderswachtwoord (99999) in.
  4. De klant steekt de bankpas in de betaalautomaat.
  5. De klant drukt op "OK" om het bedrag te accepteren.
  6. Binnen één werkdag staat het op de rekening van uw klant

Hoe werkt retourpinnen?

  1. Voer eerst het terug te betalen bedrag in
  2. Kies de optie "Terugbetaling"
  3. Voer het beheerderswachtwoord in
  4. De klant steekt de pas erin
  5. De klant drukt op "OK"
  6. Binnen één werkdag staat het op de rekening
2 groene en 1 paarse figuren die bestaande klanten weergeven

Bent u al klant?

Al onze pinautomaten beschikken over de retourpin optie. Dit betekent dat uw klanten kunnen retourpinnen. U kunt dit gemakkelijk aanvragen via onderstaand formulier,  
Vraag offerte aan
Twee personen die een hand schudden met een ster erboven

Nog geen klant?

Al onze pinautomaten en betaalcontracten beschikken over retourpinnen. Zo kan u ongeacht uw pinautomaat, alsnog retourpinnen. Interesse? Bekijk dan ons assortiment via onderstaande knop.

Bent u al klant?

Al onze pinautomaten beschikken over de retourpin optie. Dit betekent dat uw klanten kunnen retourpinnen. U kunt dit gemakkelijk aanvragen via onderstaand formulier,  
Vraag offerte aan

Nog geen klant?

Al onze pinautomaten en betaalcontracten beschikken over retourpinnen. Zo kan u ongeacht uw pinautomaat, alsnog retourpinnen. Bekijk dan ons assortiment via onderstaande knop.

Vraag hier retourpinnen aan

Uiterlijk de volgende werkdag reactie

Wilt u met ons kennis maken en alles nog even op een rijtje laten zetten? Neem dan contact met ons op, u kunt ons tijdens kantoortijden direct bereiken op 088 020 98 10.


Kom in contact en u krijgt:

  • Direct één deskundige aan de telefoon tijdens kantoortijden, geen wachttijden
  • Vrijblijvend advies over uw pinautomaat in uw situatie.
  • De kans om morgen nog te starten met pinnen!