retourpinnen sticker onder een pinautomaat waar afgerekend wordt

Retourpinnen via pinautomaat

Retourpinnen: veilig, snel en eenvoudig terugbetalen via de pinautomaat. Met retourpinnen betaal je retouren of borg eenvoudig terug via de pinautomaat. Het retourbedrag wordt automatisch teruggestort op dezelfde pinpas waarmee de betaling is gedaan, meestal al de volgende werkdag. Zo voorkom je kasverschillen, hoef je minder contant geld in kas te houden en bied je klanten een snelle, veilige en professionele terugbetaling. Retourpinnen is ideaal voor winkels, horeca en andere ondernemers die regelmatig geld terugbetalen. Je kunt tot €200 per transactie per dag per terminal terugbetalen. Een retourpinbon kan direct worden geprint of digitaal worden verstuurd als betaalbewijs. Bij PinDirect activeer je retourpinnen eenvoudig als extra module voor slechts €4,25 per maand per pinautomaat, zonder extra kosten per retourtransactie. Zo maak je iedere retourbetaling via de pinautomaat sneller, veiliger en overzichtelijker voor zowel jouw onderneming als je klanten.

Vraag aan

Iemand die een pinbon voor retourpinnen ontvangt nadat ze hun pas in een CCV Mobile A920 hebben gestoken

Hoe ziet de retourpinbon eruit?

Met retourpinnen betaal je retourproducten eenvoudig terug via de pin, zonder dat je contant geld nodig hebt of met een lege kassalade komt te zitten. Met de retourpinoptie op je pinautomaat los je dit probleem moeiteloos op. De klant krijgt het bedrag teruggestort op dezelfde pinpas, en het staat meestal de volgende werkdag op de rekening. Je krijgt automatisch een retourpinbon als bewijs. Zo regel je terugbetalingen snel, veilig en zonder gedoe met contant geld.

Vraag aan

Een man die nadenkt over hoe retourpinnen werkt

Hoe werkt retourpinnen?

📋 Instructie Retourpinnen

Retourpinnen is een elektronische terugbetaling via de pinautomaat, vergelijkbaar met een gewone pintransactie, maar dan in omgekeerde richting. Het geld wordt teruggestort op de bankrekening van de klant.

✅ Stappenplan Retourpinnen

Voer het terug te betalen bedrag in
Selecteer de optie "Terugbetaling"
Voer het beheerderswachtwoord in: 99999
Klant bevestigt het bedrag
De klant drukt op “OK”
Wacht op bevestiging van de transactie
Bij succes verschijnt de melding "terugbetaling"
Er wordt een retourpinbon geprint
Onderteken de retourpinbon

🕒 Verwerkingstijd

Het bedrag staat de eerstvolgende werkdag op de rekening van de klant.

🔁 Let op bij fouten

Geen bon ontvangen? Dan is de transactie niet gelukt. Probeer het opnieuw (maximaal 3 pogingen). Lukt het daarna nog steeds niet? Kies dan een andere manier.

ℹ️ Extra informatie

De klant mag een andere pas gebruiken dan waarmee oorspronkelijk is betaald.

Retourpinnen is veiliger en goedkoper dan contant geld teruggeven.

Elke retourpintransactie verschijnt op het bankafschrift van de klant als een bijschrijving.

Vraag aan

Een ondernemer in een winkel die veelgestelde vragen over retourpinnen kan beantwoorden

FAQ retourpinnen

Hoe lang duurt retourpinnen?

Retourpinnen is snel en gemakkelijk. Het retourpinnen via de betaalautomaat duurt slechts enkele minuten. Je vult het retourbedrag in, de klant bevestigd en de transactie is rond. Het geld wordt de eerstvolgende werkdag bijgeschreven op de rekening van jouw klant.

Kosten retourpinnen?

Je betaalt slechts €4,25 per maand per pinautomaat, plus het standaard transactietarief. Voor retourpinnen rekenen we geen extra kosten. Aanvragen is eenvoudig via telefoon, e-mail, contactformulier of MyPinDirect. Wij stemmen daarna alles persoonlijk met je af. Interesse? Neem gerust contact met ons op!

Staat retourpinnen op de bon?

Ja, er wordt altijd een negatieve transactie op de bon vermeld. Voor administratie en boekhouding is dit duidelijk terug te zien.

Voorwaarden retourpinnen?

Retourpinnen is mogelijk als jij als ondernemer deze service hebt aangevraagd bij PinDirect én jouw betaalautomaat dit ondersteunt. Er zijn wel een aantal voorwaarden waar je rekening mee moet houden:

De oorspronkelijke betaling moet zijn gedaan met een bankpas, creditcard of contactloos (via smartphone of bankpas).

Jouw klant moet een pinbon of ander betaalbewijs kunnen overleggen.

Betalingen met contant geld, tegoedvouchers, giftcards of via internet (met uitzondering van creditcardbetalingen) komen niet in aanmerking voor retourpinnen.

Jij bepaalt via welk betaalmiddel de klant het geld terugkrijgt.

Het bedrag dat je terugboekt mag niet hoger zijn dan het oorspronkelijke aankoopbedrag.

Na de retourpintransactie geef je de klant een ondertekende transactiebon mee.

De betaalautomaat of het gekoppelde kassasysteem moet zo zijn ingesteld dat er bij elke retourpintransactie een wachtwoord vereist is.

Wat is retourpinnen?

Retourpinnen: snel en veilig geld terug via pin
Retourpinnen is een eenvoudige manier om geld terug te krijgen na een retour of annulering. In plaats van contant geld wordt het bedrag direct teruggestort op je bankrekening via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt, zoals pinpas, contactloos betalen of je smartphone.

Belangrijk om te weten
- Maximaal €200 per transactie
- Daglimiet van €200 totaal aan retourpinnen
- Alleen mogelijk bij een succesvolle eerdere betaling
- Dezelfde betaalmethode is vereist

Hoe werkt het?
De winkel boekt het bedrag terug via de betaalterminal. Dit kan ook gedeeltelijk, als je maar een deel van je aankoop terugbrengt. Het bedrag wordt vervolgens automatisch verwerkt door je bank.

Voordelen van retourpinnen
Retourpinnen is veilig, snel en overzichtelijk. Je hoeft geen contant geld mee te nemen en de terugbetaling staat direct geregistreerd op je rekening.

Kortom: retourpinnen is de moderne standaard voor geld terug in winkels.

Direct van start

Advies binnen 1 uur

Wil je graag retourpinnen aanbieden via je pinautomaat? We bereikbaar op: +31 (0) 88 02 09 810

Wij regelen het

Klantenservice dagelijks bereikbaar
Lage en vaste tarieven
Snelle dagelijkse uitbetalingen
Levering binnen 24 uur
Aanbevolen door 96%