Uitstekende service

Bij PinDirect weten we hoe belangrijk de pinautomaat en uw betaaloplossing is voor de continuïteit van uw bedrijf is. Daarom bent u bij PinDirect verzekerd van hoogwaardige hardware en uitgebreide support op afstand. U kunt op onze support rekenen zelfs in de avonden en het weekend. Daarnaast bent u verzekerd van constante software updates voor uw pinautomaat. Zo voldoet uw apparatuur altijd aan de hedendaagse eisen. 

Wij begrijpen dat wanneer u iets bij aanschaft of als iets vervangen moet worden dat u deze zo snel mogelijk Plug & Play geleverd wilt hebben. Daarom versturen wij standaard alles met onze verzendpartner PostNL en zorgen we er samen voor dat u z.s.m. uw bestelling ontvangt. Doordat PostNL landelijk verspreid is, bent u verzekerd van een correcte en tijdige levering. De verzending met track & trace code kan bij uw winkel, huisadres of PostNL-punt geleverd worden. U vindt het dichtstbijzijnde punt via de Locatiewijzer. Daarnaast worden onze leveringen goed verpakt en klimaatneutraal geleverd.

Na de installatie van uw pinautomaat heeft u een servicecontract met een SLA op de pinautomaat en/of betaaldienst zolang u deze blijft gebruiken. Wanneer er gebreken ontstaan aan de pinautomaat die buiten uw bereik vallen zal PinDirect deze verhelpen zonder extra kosten in rekening te brengen. Uitzonderingen hiervan zijn: molest, natuurrampen, blikseminslag, valschade, brand- en waterschade, stroomstoringen en lokale internetproblemen.

• Aanbevolen door 96% van onze klanten
• Laatste software updates op uw pinautomaat
• Kosteloos wijzigingen doorvoeren
• Support op afstand van ma t/m zo van 09:00 - 23:00 uur
• Telefonische ondersteuning via +31 88 020 98 20
• Vervangende pinautomaat binnen één werkdag
• Direct persoonlijk contact

Na de installatie van uw pinautomaat heeft u een servicecontract met een SLA op de pinautomaat en/of betaaldienst zolang u deze blijft gebruiken. 

• Aanbevolen door 96% van onze klanten
• Kosteloos wijzigingen doorvoeren
• Support op afstand van ma t/m zo van 09:00 - 23:00 uur
• Telefonische ondersteuning via +31 88 020 98 20
• Volgende dag transactieoverzichten in uw klantenportal
• Pintransacties worden de eerstvolgende werkdag uitbetaald
• Tijdige en correcte uitbetaling van uw transacties
• Direct persoonlijk contact

Bij PinDirect krijgt u altijd een deskundig advies dat past bij uw situatie. Zo krijgt u precies de service die u wenst. Door onze jarenlange ervaring weten wij wat u belangrijk vindt en hoe wij u daarbij kunnen helpen. Op deze manier denken wij mee met uw onderneming en stellen wij een pinpakket op maat op.

• Persoonlijk en deskundig advies
• Geen lange wachttijden, direct contact
• Meedenkend en oplossingsgericht
• Binnen 24 uur - kant en klaar geleverd